Salgsvilkår for WTV AS

§1. Parter

Disse vilkårene regulerer kjøp av digital strømmetjeneste og eventuell leie av enkelt-titler (VOD) fra:

WTV AS
Org.nr.: 936 548 105
Adresse: John Strandruds vei 16, 1360 Fornebu
E-post: kontakt@wtv.no

Heretter kalt «WTV», «vi», «oss» eller «tjenesten».

§2. Tjenestens omfang

WTV tilbyr en digital strømmetjeneste hvor abonnenter får tilgang til et bibliotek av dokumentarer, podcaster, serier og tilhørende innhold (heretter «innholdet»).

Tjenesten leveres som:

• Abonnement: Månedlig eller årlig tilgang til hele biblioteket
• VOD-leie: 48 timers tilgang til enkelt-titler (se §3A)

Tilgang gis umiddelbart etter godkjent betaling, og leveres via nettleseren på wtv.no.

§3. Abonnement

§3.1 Abonnementsplaner

WTV tilbyr følgende abonnementsplan:

• Månedlig: 69 kr per måned (inkl. mva.)

§3.2 Bindingstid og oppsigelse

Abonnementet har ingen bindingstid og kan sies opp når som helst. Ved oppsigelse beholder du tilgang til slutten av gjeldende betalingsperiode.

§3.3 Automatisk fornyelse

Abonnementet fornyes automatisk hver måned inntil det sies opp. Betaling trekkes automatisk via Vipps på fornyelsesdatoen.

§3A. Leiefilm (VOD) – 48 timers tilgang

§3A.1 Kjøp og levering

Leie gir tilgang til den valgte tittelen i 48 timer fra kjøpstidspunktet. Tilgang leveres umiddelbart etter betaling.

§3A.2 Bruk

• Kun personlig bruk
• Antall samtidige strømmer: 1
• Nedlasting/offline er ikke tillatt

§3A.3 Angrerett

Angreretten bortfaller når du starter avspilling, jf. angrerettloven §22 (d). Se også §6 for generelle angrerettsregler.

§3A.4 Refusjon

Ingen refusjon etter at avspilling er startet, med mindre ufravikelig lov gir rett til prisavslag/hevning ved vesentlige tekniske feil som ikke kan rettes innen rimelig tid.

§3A.5 Tilgjengelighet

Tittelen kan bli midlertidig utilgjengelig pga. rettigheter/vedlikehold. Ved varig utilgjengelighet i leieperioden refunderes leiebeløpet.

§4. Betaling

§4.1 Betalingsmetode

Betaling skjer via Vipps. Ved abonnement må du godkjenne en gjentakende betalingsavtale (Vipps Recurring Agreement).

§4.2 Første betaling (abonnement)

Første månedlige betaling trekkes ved opprettelse av abonnementet. Deretter trekkes betaling automatisk hver måned på tilsvarende dato. Du har full tilgang til tjenesten fra betaling er bekreftet.

§4.3 Kvittering

Vipps sender betalingsbekreftelse via sin app ved hver betaling. Betalingshistorikk er tilgjengelig under «Min konto» på wtv.no.

§4.4 Mislykket betaling

Ved mislykket betaling forsøkes innkreving på nytt etter 3 og 7 dager. Dersom betalingen fortsatt ikke lykkes, kan abonnementet suspenderes. Tilgang gjenåpnes automatisk når betaling lykkes. Ved vedvarende manglende betaling utover 14 dager kan avtalen sies opp.

§5. Levering

Tjenesten er digital og leveres umiddelbart via wtv.no etter godkjent betaling. Du får tilgang til innholdet øyeblikkelig.

§6. Angrerett

§6.1 Lovpålagt angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angreretten gjelder fra kjøpet er bekreftet. For å benytte angreretten kan du bruke Forbrukertilsynets standard angreskjema eller kontakte oss på kontakt@wtv.no.

§6.2 Bortfall av angrerett

Angreretten bortfaller når du starter å bruke tjenesten (se/avspille innhold), jf. angrerettloven §22 bokstav (d), når du har gitt uttrykkelig samtykke til dette og bekreftet at du forstår at angreretten bortfaller.

Viktig: Før kjøp må du aktivt bekrefte at levering kan starte umiddelbart, og at angreretten bortfaller når du starter å bruke tjenesten (se/avspille innhold).

§7. Retur og refusjon

Som en digital tjeneste som leveres umiddelbart, tilbyr WTV normalt ikke refusjon etter at tilgang er gitt og angreretten har bortfalt.

Dersom tjenesten har vesentlige mangler som ikke kan rettes innen rimelig tid, kan du ha rett til prisavslag eller heving etter ufravikelig forbrukerkjøpslov.

§8. Reklamasjon

§8.1 Reklamasjonsrett

Har tjenesten mangler, kan du reklamere ved å kontakte oss på kontakt@wtv.no innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

§8.2 Reklamasjonsfrister

Reklamasjonsfristen er 2 år fra levering (aktivering av abonnement). For VOD-leie er fristen 48 timer (leieperioden).

§8.3 Vår behandling

Vi vil vurdere reklamasjonen og svare innen 2 virkedager. Dersom feilen bekreftes, vil vi rette feilen eller tilby kompensasjon i form av forlengelse av abonnementsperiode eller refusjon.

§9. Konfliktløsning

Klager rettes til WTV AS via kontakt@wtv.no. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget.

forbrukerradet.no

§10. Brukerkonto

For å bruke tjenesten må du ha en gyldig Vipps-konto og logge inn via Vipps Login.

Du er ansvarlig for aktiviteten på din konto og må holde påloggingsinformasjonen konfidensiell.

§11. Bruksregler

Ved bruk av tjenesten forplikter du deg til å:

• Kun bruke tjenesten til personlig, ikke-kommersiell bruk
• Ikke dele påloggingsinformasjon med andre
• Ikke laste ned, kopiere eller distribuere innhold
• Ikke omgå tekniske beskyttelsesmekanismer

§12. Våre rettigheter og begrensninger

§12.1 Immaterielle rettigheter

Alt innhold på WTV er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Abonnementet gir deg kun rett til personlig avspilling, ikke nedlasting eller distribusjon.

§12.2 Endringer i tjenesten

Vi forbeholder oss retten til å endre, oppdatere eller fjerne enkelt-titler i innholdsbiblioteket som følge av rettighetsavtaler eller redaksjonelle beslutninger. Vesentlige endringer i tjenestens kjernefunksjoner varsles i henhold til §16.

§12.3 Enhets- og strømmebegrensninger

WTV kan begrense antall samtidige strømmer og antall registrerte enheter per konto. Mistenkt misbruk (systematisk deling) kan medføre midlertidig sperre til forholdet er avklart.

§12.4 Aldersgrense

Tjenesten krever gyldig Vipps-konto. Vipps kan kun brukes av personer over 15 år.Dersom du er under 18 år kan kjøp forutsette samtykke fra verge etter gjeldende lov.

§13. Suspensjon og oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang ved brudd på disse vilkårene, inkludert misbruk av tjenesten eller deling av konto.

Du vil bli varslet om suspensjon eller oppsigelse via e-post.

§14. Personvern

Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

§15. Ansvarsbegrensning

§15.1 Force majeure og tredjepartsfeil

WTV er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert (men ikke begrenset til):

• Naturkatastrofer, krig, pandemi
• Problemer hos tredjepartsleverandører (CDN, videoplattform, betalingsformidler)
• Internettforbindelse hos sluttbruker
• Offentlige påbud eller restriksjoner

§15.2 Endringer i innhold/katalog

Innholdstilbudet kan endres løpende pga. rettigheter. WTV er ikke ansvarlig for fjerning av enkelt-titler når dette følger av avtaler eller rettighetsbegrensninger.

§16. Endringer i vilkårene

WTV kan endre disse vilkårene med 30 dagers varsel via e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter varslingsperioden anses som aksept av de nye vilkårene.

Ved vesentlige endringer som svekker dine rettigheter, kan du si opp abonnementet uten kostnad innen varslingsperioden.

§17. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, kan saken bringes inn for Oslo tingrett som verneting.

§18. Kontaktinformasjon

WTV AS
Org.nr.: 936 548 105
Adresse: John Strandruds vei 16, 1360 Fornebu
E-post: kontakt@wtv.no